หากเกิดอุบัติเหตุระหว่างทำงานในฟาร์ม ได้ยินเสียงไซเรนขณะอยู่คนเดียว หรือเจ็บป่วยกะทันหัน สิ่งที่ช่วยได้มากที่สุดในนาทีแรกไม่ใช่การค้นหาข้อมูลจำนวนมาก แต่คือการรู้ว่าต้องโทรหาใคร เบอร์ฉุกเฉินอิสราเอลสำหรับคนไทยจึงควรถูกบันทึกไว้ในโทรศัพท์ เขียนติดกระเป๋า และแชร์ให้คนใกล้ตัวรู้ด้วย

คนไทยจำนวนมากทำงานในพื้นที่ห่างจากตัวเมือง บางแห่งมีชื่อหมู่บ้าน ฟาร์ม ประตูทางเข้า หรือทางแยกที่คนภายนอกหาได้ยาก เมื่อเกิดเหตุจริง การบอกสถานที่ให้ชัดอาจสำคัญพอๆ กับการโทรแจ้งเหตุ บทความนี้จัดไว้ให้ใช้ได้ทันที และช่วยแยกว่าเรื่องใดต้องโทรฉุกเฉิน เรื่องใดควรติดต่อหน่วยงานหรือขอคำปรึกษาในขั้นถัดไป

เบอร์ฉุกเฉินอิสราเอลสำหรับคนไทยที่ควรบันทึก

| เหตุการณ์ | เบอร์โทร | ควรโทรเมื่อใด | |---|---:|---| | ตำรวจ | 100 | มีอันตราย ถูกทำร้าย ขโมย ถูกคุกคาม อุบัติเหตุร้ายแรง หรือพบเหตุที่เสี่ยงต่อความปลอดภัย | | รถพยาบาลมาดา | 101 | บาดเจ็บ เจ็บหน้าอก หายใจลำบาก หมดสติ เลือดออกมาก แพ้รุนแรง หรือมีภาวะฉุกเฉินทางการแพทย์ | | ดับเพลิงและกู้ภัย | 102 | ไฟไหม้ ควันรุนแรง แก๊สรั่ว คนติดอยู่ในอาคาร หรือต้องช่วยเหลือจากเหตุอันตราย | | การไฟฟ้า | 103 | สายไฟขาด เสาไฟล้ม หรือเกิดอันตรายจากระบบไฟฟ้าสาธารณะ | | กองบัญชาการแนวหลัง | 104 | สอบถามคำสั่งป้องกันภัย สถานการณ์ความมั่นคง และแนวทางปฏิบัติเมื่อมีการแจ้งเตือน | | สายด่วนสวัสดิการ | 118 | ต้องการความช่วยเหลือด้านสังคม ความรุนแรงในครอบครัว เด็ก ผู้สูงอายุ หรือภาวะเสี่ยงที่ไม่ใช่เหตุคุกคามเฉพาะหน้า | | องค์กรช่วยเหลือทางการแพทย์อาสา | 1221 | ต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์เร่งด่วน โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีทีมอาสาใกล้เคียง |

สำหรับอาการป่วยหรือบาดเจ็บที่อาจอันตรายถึงชีวิต ให้โทร 101 เป็นอันดับแรก อย่ารอดูอาการเพราะกลัวค่าใช้จ่าย กลัวนายจ้างไม่พอใจ หรือคิดว่ายังพอไหว อาการอย่างแน่นหน้าอก หน้ามืดครึ่งซีก พูดไม่ชัด หอบมาก เลือดไหลไม่หยุด หรือหมดสติ ต้องถือเป็นเหตุฉุกเฉิน

ส่วนเบอร์ 104 มีไว้รับข้อมูลและคำแนะนำด้านการป้องกันภัย ไม่ใช่เบอร์แทนตำรวจ รถพยาบาล หรือดับเพลิง หากมีคนบาดเจ็บระหว่างเหตุความมั่นคง ให้โทร 101 ควบคู่กับการทำตามคำสั่งป้องกันภัยในพื้นที่

โทรอย่างไรเมื่อพูดฮีบรูไม่ได้

ผู้รับสายฉุกเฉินอาจพูดภาษาอังกฤษได้ แต่ไม่ควรคิดว่าทุกสายจะสื่อสารได้ง่ายเหมือนกัน สิ่งที่ดีที่สุดคือพูดช้า ใช้ประโยคสั้น และเริ่มจากคำที่จำเป็นที่สุด ได้แก่ เหตุอะไร เกิดที่ไหน และมีผู้บาดเจ็บกี่คน

ก่อนอธิบายรายละเอียด ให้แจ้งว่าคุณต้องการตำรวจ รถพยาบาล หรือดับเพลิง จากนั้นบอกชื่อเมือง ชื่อถนน เลขที่บ้าน หรือชื่อฟาร์ม หากอยู่ในพื้นที่เกษตร ให้บอกชื่อโมชาฟ คิบบุตซ์ ทางเข้าฟาร์ม สีหรือเลขประตู และจุดสังเกตใกล้ที่สุด เช่น ปั๊มน้ำ ทางแยก หรือโรงเรือน

หากโทรศัพท์ส่งตำแหน่งได้ ให้เปิดบริการระบุตำแหน่งไว้ล่วงหน้า แล้วส่งพิกัดให้เพื่อน นายจ้าง หรือผู้ดูแลทันทีที่ทำได้ แต่ไม่ควรพึ่งพาพิกัดอย่างเดียว เพราะสัญญาณในพื้นที่ห่างไกลอาจคลาดเคลื่อน ผู้แจ้งเหตุควรพูดชื่อสถานที่ซ้ำอีกครั้ง และอย่าวางสายจนกว่าเจ้าหน้าที่จะบอกให้วาง

กรณีที่คุณพูดไม่ได้เพราะบาดเจ็บ ให้คนข้างๆ โทรแทน ถ้าอยู่คนเดียวและยังพอพิมพ์ได้ ให้ส่งข้อความหาคนใกล้ตัวพร้อมพิกัด และบอกว่าโทรเบอร์ใดแล้ว การตั้งรายชื่อฉุกเฉินไว้ในโทรศัพท์ทำให้โทรออกได้เร็วขึ้นมากในเวลาที่มือสั่นหรือมีสติไม่เต็มที่

ข้อมูล 6 อย่างที่เจ้าหน้าที่ต้องรู้

เพื่อไม่ให้เสียเวลาระหว่างโทร ควรจำหรือจดข้อมูลต่อไปนี้ไว้ในโน้ตโทรศัพท์: สถานที่เกิดเหตุที่ระบุได้จริง, ลักษณะเหตุ, จำนวนผู้บาดเจ็บ, อาการสำคัญ, อันตรายที่ยังมีอยู่ เช่น ไฟหรือแก๊ส, และเบอร์โทรกลับของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากเพื่อนถูกเครื่องมือการเกษตรบาด อย่าแจ้งเพียงว่า “เพื่อนเจ็บอยู่ฟาร์ม” แต่ให้บอกว่าอยู่ฟาร์มใด ทางเข้าไหน มีเลือดออกมากหรือไม่ ผู้บาดเจ็บรู้สึกตัวหรือไม่ และมีคนรอรับรถพยาบาลที่ประตูหรือเปล่า รายละเอียดสั้นๆ เหล่านี้ช่วยให้ทีมช่วยเหลือเตรียมอุปกรณ์ได้ถูกต้อง

สำหรับเหตุไฟไหม้หรือแก๊สรั่ว อย่าเสียเวลาพยายามจัดการเองหากไฟลุกลาม มีควันมาก หรือได้กลิ่นแก๊สชัดเจน ให้ออกจากพื้นที่ เตือนคนอื่นที่อยู่ใกล้ และโทร 102 จากจุดปลอดภัย ห้ามกลับเข้าไปเก็บเอกสาร โทรศัพท์ หรือของมีค่า

เมื่อมีไซเรนหรือการแจ้งเตือนความมั่นคง

คนไทยที่เพิ่งมาถึงอาจตกใจเมื่อได้ยินไซเรน สิ่งที่ควรทำคือหยุดกิจกรรมทันที เข้าพื้นที่ป้องกันตามคำแนะนำของสถานที่พักหรือที่ทำงาน และอยู่ในนั้นจนกว่าจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติม อย่าวิ่งออกไปดูเหตุการณ์ อย่าถ่ายภาพในพื้นที่เสี่ยง และอย่าส่งต่อข่าวที่ยังไม่ตรวจสอบ เพราะอาจทำให้คนอื่นตัดสินใจผิดในช่วงสำคัญ

ควรถามนายจ้างตั้งแต่วันแรกว่า ห้องป้องกันภัยอยู่ตรงไหน ใช้เวลาเดินจากจุดทำงานกี่นาที ใครเป็นผู้รับผิดชอบการนับจำนวนคน และถ้าอยู่ในรถหรือกลางแจ้งต้องปฏิบัติอย่างไร คำตอบอาจต่างกันตามพื้นที่และคำสั่งของทางการในขณะนั้น จึงควรติดตามประกาศล่าสุด ไม่ใช้ข้อมูลเก่าจากกลุ่มแชตเป็นหลัก

บันทึก 104 ไว้สำหรับสอบถามแนวทางป้องกันภัย และตั้งค่ารับการแจ้งเตือนจากแหล่งทางการในโทรศัพท์ หากมีผู้บาดเจ็บ เหตุไฟไหม้ หรือมีภัยตรงหน้า ให้โทรเบอร์ฉุกเฉินตามประเภทเหตุทันที ไม่ต้องรอให้คนอื่นยืนยันก่อน

เหตุใดบางเรื่องไม่ควรโทร 100

ตำรวจ 100 มีไว้สำหรับเหตุอันตราย เหตุอาชญากรรม หรือสถานการณ์ที่ต้องการเจ้าหน้าที่เข้าช่วยเหลือโดยเร็ว แต่ปัญหากับนายจ้างเรื่องเงินเดือน วันหยุด หนังสือเดินทาง หรือสัญญาจ้าง แม้จะจริงจัง ก็ไม่ได้หมายความว่าต้องโทร 100 ทุกกรณี

หากไม่มีอันตรายเฉพาะหน้า ให้เก็บหลักฐาน เช่น รูปสลิปเงินเดือน ข้อความแชต ตารางเวลาทำงาน สำเนาสัญญา และวันที่เกิดเหตุ แล้วขอคำปรึกษาจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง การแยกช่องทางให้ถูกช่วยให้ปัญหาได้รับการดูแลตรงจุด และทำให้สายฉุกเฉินพร้อมรับเหตุที่เสี่ยงต่อชีวิต

แต่หากมีการทำร้ายร่างกาย ข่มขู่ กักขัง ยึดเอกสารพร้อมห้ามออกจากที่พัก หรือคุณรู้สึกว่าไม่ปลอดภัย ให้ถือว่าความปลอดภัยมาก่อน โทร 100 และออกไปอยู่ในจุดที่มีคนอื่นหรือจุดสว่าง หากทำได้ อย่าเผชิญหน้ากับผู้คุกคามเพียงลำพัง

กรณีความรุนแรงในครอบครัว การถูกเอาเปรียบ หรือความเปราะบางที่ต้องการผู้ช่วยเหลือด้านสังคม สามารถติดต่อ 118 ได้ หากมีความเสี่ยงทันที เช่น มีคนกำลังทำร้ายหรือขู่ใช้อาวุธ ให้โทร 100 ก่อนเสมอ

เตรียมโทรศัพท์ให้พร้อมก่อนเกิดเหตุ

การเตรียมตัวใช้เวลาไม่ถึงสิบห้านาที แต่ลดความสับสนได้มาก บันทึกเบอร์ 100, 101, 102, 103, 104, 118 และ 1221 ไว้ในรายชื่อเดียวกัน ตั้งชื่อเป็นภาษาไทยที่มองเห็นง่าย เช่น “ฉุกเฉิน-ตำรวจ” หรือ “ฉุกเฉิน-รถพยาบาล” พร้อมใส่ชื่อเมืองและที่อยู่ที่พักของตนเองไว้ในหน้าโน้ต

ควรเก็บข้อมูลประกันสุขภาพ เลขประจำตัวหรือเอกสารเดินทาง ชื่อยาและอาการแพ้ยาไว้ในโทรศัพท์และในกระเป๋าเล็กๆ แต่ในสถานการณ์คุกคาม อย่าเสียเวลาหาเอกสารก่อนโทร เจ้าหน้าที่ต้องการรู้จุดเกิดเหตุและอาการก่อน ข้อมูลอื่นค่อยให้เมื่อปลอดภัยแล้ว

อีกเรื่องที่มักถูกมองข้ามคือแบตเตอรี่ พกที่ชาร์จหรือแบตสำรองเมื่อต้องเดินทางไกล ทำให้โทรศัพท์มีการระบุตำแหน่งเปิดใช้งาน และตกลงกับเพื่อนร่วมงานว่าจะติดต่อใครหากคนหนึ่งหายไปจากจุดนัดหมาย สำหรับผู้ที่อยู่ฟาร์มหรือบ้านพักรวม ควรติดเบอร์ฉุกเฉินและแผนที่ทางเข้าที่เห็นได้ชัดในพื้นที่ส่วนกลาง

Thai Home Israel ขอให้ทุกคนเก็บเบอร์เหล่านี้ก่อนวันที่ต้องใช้จริง เพราะเมื่อเกิดเหตุ นาทีแรกอาจผ่านไปเร็วมาก การรู้ว่าต้องโทรใคร บอกที่ไหน และรักษาความปลอดภัยของตัวเองอย่างไร คือการดูแลตัวเองและคนไทยข้างๆ ได้อย่างเป็นรูปธรรมที่สุด